রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

vd999-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতথ্য পরিবর্তনের অধিকার
vd999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। কুকি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার উপর নির্ভর করে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার সেশন কুকি সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি সীমিত এবং শুধু পরিষেবা বিশ্লেষণে ব্যবহৃত।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হয়।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পরে প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানানো যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখা ও আংশিক পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রেকর্ড করা হয়, তবে সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ বা PIN আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে কেবল নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখা যায়। মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা প্রক্রিয়া করি।

সেশন পরিচালনা ও পরিষেবা বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পরে প্রযোজ্য নীতি ও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।